原文作者：Neil Turner
原文链接: http://www.uxforthemasses.com/remote-design-sprints/
翻译: 简立方
（本翻译文稿图片及相关资料均来自原文，若有影响请联系修改）
设计冲刺(又称研究冲刺)是不错的做法。指的是在一到两周的时间里，集中精力进行团队合作，通过快速设计、原型设计以及与客户一同测试想法来回答关键的业务问题。Jake Knapp通过《冲刺——如何在5天内解决大问题并且测试新想法》一书让设计冲刺风靡起来，其中包括我自己(Redgate软件)在内的许多组织都接受了这个做法。
如果你能让每个人都呆在同一个房间里，那么设计冲刺一定是高效的，但是如果你不能做到呢?如果你被迫进行一个远程设计冲刺会怎么样?正如Jake Knapp所说的那样:
“我曾听说过人们成功运营远程冲刺设计的案例，但老实说我并不完全相信，因为冲刺设计成功的一个关键就是相关者们能聚集到同一个地点。”
几周前，我被迫去探索冲刺设计是否能够线上运行。我原本计划运行一个同地协作的设计冲刺项目，但由于新冠病毒的爆发和随之而来的封锁措施使得部分计划泡汤，我不得不马上转而运行一个远程设计冲刺来替代。
虽然这不是我进行的第一次设计冲刺，但这是我第一次尝试远程进行。在这种情况下，远程的设计冲刺进行得很好，但也不是没有挑战的。我学到了很多关于远程工作时什么可行，什么不可行，以及如何能像在同一地点工作那样简单地进行远程设计冲刺。如果您计划进行远程设计冲刺，无论是出于需求还是设计，您都应该记住这些提示：
1.最好不要进行远程设计冲刺（除非是不得已）
我可以非常直白的说，运营远程设计冲刺并不能达到和线下设计冲刺一样的效果。这就像在巨幕前看体育直播，你的体验可能是相似的，但这跟亲临现场相比还是小巫见大巫。
无论是设计冲刺还是体育赛事，远程和在现场都是不一样的。
由于新冠病毒的影响，我根本没机会选择是在同一地点还是远程进行设计冲刺。因为我的选择只能是进行远程设计冲刺，或者根本就不进行。如果你有选择的机会，你最好尝试进行一次所有人都在同一个地点的设计冲刺。尽管我还没有尝试过，但我猜想，一个好的折中应该是，进行的远程设计冲刺时，也需要在某一地点有几个团队中的成员。例如，在同一个地点有2-3个团队成员一起工作。这可以使远程设计冲刺至少保留一些面对面的工作。
2.将远程设计冲刺分成两周
即使正在进行一个同地的设计冲刺，我也不喜欢把它压缩到4到5天。我认为1.5到2周的时间表更现实。对于远程设计冲刺来说，这也同样适用。当你远程工作时，你根本无法完成同样的工作量。因此，正如Jake Knapp强调的那样，“如果有一个时长几周的设计冲刺需要被分开，那一定是远程设计冲刺。”
我最终把我们的设计冲刺分了两周。第一周的重点是探索问题，选择一个目标并提出一些想法。第二周是迭代想法，创建原型并与目标客户进行测试。
把远程设计冲刺分成两周是一个好主意。
3.安排与客户进行多天测试
如果你遵循典型的5天冲刺设计格式(如下图所示)，你将总是把所有客户测试会议放到设计冲刺的最后一天。
不要试图把所有的客户测试会议放到一天中去。
据经验所知，这样不仅很难把所有的会议安排到一天中去，更是限制了会议的形式和见解的认识。相反，我建议对目标客户进行多天的测试。例如，一天进行测试，一天分析结果和调整会话形式，然后另一天再进行测试。
4.事先准备模版和材料
为了确保你能最大限度地进行远程设计冲刺，请务必提前准备好材料。例如，在开始设计冲刺之前，我将确保我们有模版、预存的客户想法细节和启动材料。
Mural和Miro是两种领先的在线协作工具，它们都为远程设计冲刺提供了方便的模版：
Miro提供了可用于在线工作坊的远程设计冲刺模板。
5.事先发送设计冲刺任务简介
事先向参加远程设计冲刺的人员发送任务简介是很好的想法。这有助于设定期望值并加快处理速度，尤其是在设置一些作业时。远程设计冲刺的任务简介，例如Just Mad提供的模板可能包括了：
- 为什么要进行设计冲刺。
- 谁参与了设计冲刺?
- 设计冲刺的目标和范围。
- 需要的设备和材料，如摄像头，画板。
- 任何的指导原则。
- 设计冲刺的时间表。
- 现有的客户需求，比如用户画像。
- 设计冲刺前要做的事情的清单(比如接受会议邀请)。
6.暂停所有与设计冲刺无关的会议和工作
虽然当每个人都在同一个地点时，都能很容易全神贯注，但对于远程工作来讲，情况不总是这样。我敢肯定，你也曾参加过远程工作坊或远程会议，但几乎不知道发生了什么，因为你一直想在这期间做其他事情。因此，请务必要确保参与远程设计冲刺的每个人，都把与设计冲刺无关的会议或工作搁置起来了。
7.提前测试
你不会想要启动一个远程设计冲刺，仅为了知道你的技术或某人的宽带连接不能胜任这项工作吧。这就是为什么要事先对计划使用的技术(如视频会议或在线协作工具)进行测试。理想情况下，你还应该有一个后备方案。例如，如果你选择的在线工具无法使用，你还可以求助于基本的实时协作工具，如 Google docs.
8. 保持专注
1-2周的时间并不多。因此，请务必确定一个相对精准的关注点，否则你只能触及问题的表面，而并不是回答一个非常宽泛的商业问题，比如“我们如何才能改进【产品/服务】?”你应该更加专注，比如“我们如何才能为【这类客户】改进【产品/服务】?或“我们如何改善【产品/服务】的【客户旅程】?”
9.保持小规模的团队
考虑到远程工作的挑战性，比起进行同一地点的设计冲刺，我更建议保持一个较小的团队。著名的两个披萨原则是一个很好的经验法则。换句话说，一个团队可以吃2个相当大的披萨(假设他们是正常饭量)。这相当于4-7人参加一个远程设计冲刺。
10.保持简短的会议
远程设计冲刺中我们尤其需要有简短的会议。远程工作所需额外的脑力劳动似乎更让人精疲力竭。最好进行半天的工作坊而不是全天，而且至少每60分钟休息一次。
11.尽可能使用摄像头
想要在一个远程设计冲刺中，获得一些同一地点的设计冲刺所带来的效果，那么应当鼓励每个人打开摄像头(在网络条件允许的情况下)。确保每个人都对此感到舒适，并事先通知每个人(这也是为什么要发送任务简介的另一个原因)。使用摄像头还有助于确保每个人都只关注设计冲刺。毕竟，如果你知道每个人都能看到你，那么想要偷偷地做其他事就难上加难了。
鼓励每个参与远程设计冲刺的成员都尽可能打开摄像头
12.分而治之
一些设计冲刺活动，比如原型设计和草图，在网上协作时可能比较棘手。而让每个人单独工作，然后聚在一起讨论、评价、迭代通常会更有效。这种“分而治之”的方法能够很好的平衡线上和线下工作。例如，花一个上午的时间单独制作原型，然后在下午时将团队聚在一起进行讨论和评价。
13.创建单独的工作区域
我强烈建议在远程设计冲刺中使用在线协作工具，如Mural或Miro。这些工具是白板的数字等价物，非常适合实时协作。在设置板块时，最好创建单独的工作区，比如为每个参与者创建一行或一列。否则，每个人都使用着相同的空间，并相互妨碍着。
在线上工作空间中使用列或行提供单独的工作区域是个好办法。
任何一个参加过同一地点设计冲刺的人都会告诉你，过程非常激烈。远程设计冲刺同样激烈，只是方式略有不同。确保每个人在远程设计冲刺期间有定期的休息，并在设计冲刺之间留出足够的停工时间尤为重要。我当然不建议进行同时的远程设计冲刺。
15.不要只是在最后分享你的看法
设计冲刺有时感觉有点像在看一个魔术师在工作。期间有很多疯狂的行为，一些奇怪的误导，到最后才揭晓答案。与其等到远程设计冲刺结束时再分享看法，我更建议在整个过程中进行1到2次观点展示和说明性会议。这有助于维持其中利益相关者间的关系，并获得更广的业务机会。
结论
和Jake Knapp一样，我对远程设计冲刺仍有一些保留意见。我仍然不会选择进行在同一个地点以外的设计冲刺，但我现在可以说远程设计冲刺和同一地点的设计冲刺同样有效。如果您正在考虑是否要进行远程设计冲刺，建议可以尝试一下。希望这些技巧对你有用。你还应该看看Jake Knapp、John Zeratsky和 Jackie Colburn攥写的《远程设计冲刺指南》 ，它提供了关于远程设计冲刺的更多提示与技巧。
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