简立方 / 2025-07-10
生成式AI的浪潮正席卷UX设计领域，但与其担忧被替代，不如将其视为释放创造潜能的“超级外挂”。关键在于定位：AI绝非决策者，而是强大的效率引擎。 设计师需精准将其嵌入需求洞察、概念发散、原型构建等关键节点，让AI承担繁重的基础工作，从而将宝贵精力聚焦于核心战略——用户体验的判断、…
简立方 / 2025-07-09
在资金安全与操作便捷的永恒博弈中，金融产品的体验设计犹如在刀锋上跳舞——用户渴望支付宝般的流畅转账，却要求银行级的安全验证；机构追求风控合规的严谨性，又恐惧于用户因繁琐流程而流失。 当工商银行通过五层模型将转账路径缩短40%，当腾讯理财通用会员徽章撬动高净值用户25%的资产增量，…
简立方 / 2025-06-23
在旅游出行领域，各类APP如雨后春笋般涌现，然而，能在激烈的市场竞争中脱颖而出的 APP，往往是在用户体验方面做到极致。本文将从旅游出行APP的多个关键环节入手，探讨如何优化用户体验。 一、界面设计：简洁直观是关键 旅游出行APP的界面设计应简洁明了，避免过多复杂元…
简立方 / 2025-06-20
在金融行业竞争日益激烈的当下，用户全旅程体验成为金融机构脱颖而出的关键。本文将深入探讨从用户全旅程视角出发，金融行业可采取的用户体验提升策略。 一、认知阶段：精准触达，建立良好第一印象 金融行业拥有丰富的产品和服务，涵盖银行、证券、保险等多个领域，包括但不限于储蓄账…
简立方 / 2025-06-19
在数字化金融蓬勃发展的当下，市场格局瞬息万变，金融机构之间的竞争愈发激烈。而用户忠诚度成为金融机构在竞争浪潮中站稳脚跟、实现可持续发展的关键要素。通过优化用户体验来提升用户忠诚度，已然成为数字化金融领域备受瞩目的重要课题。 一、打造简洁流畅的用户界面 数字化金融产品的用户界面是用…
简立方 / 2025-06-18
在竞争激烈的金融行业中，产品同质化现象较为严重，众多金融机构提供的服务和产品功能大同小异。如何在这样的环境下脱颖而出，赢得用户青睐？关键在于打造差异化的用户体验，让用户记住你的独特之处。 一、精准用户研究，挖掘细分需求 一切差异化打造的前提是对用户的深入了解。金融产品的用户群体广…
简立方 / 2025-06-06
在金融产品同质化竞争加剧的今天，基于用户画像的个性化推荐已成为提升用户体验的核心抓手。不同于电商或内容平台的推荐逻辑，金融产品的特殊性（如风险敏感度、决策周期长、合规要求高）要求设计师在个性化与专业性之间找到精准平衡。本文将从用户画像构建、推荐逻辑设计、交互体验优化三个维度，拆解…
简立方 / 2025-05-21
移动支付已成为现代生活的核心基础设施，其用户体验设计不仅关乎技术实现，更是一场对用户行为、社会需求和商业逻辑的深度重构。截至2024年，中国移动支付普及率突破86%，居全球第一，市场竞争从功能完善转向体验创新。本文将结合行业现状与前沿趋势，探讨移动支付用户体验设计的核心创新方向。…
随着智能家居技术的不断发展，多场景切换功能成为提升用户体验的关键因素。本文深入探讨智能家居控制系统中多场景切换的用户体验设计要点，包括场景定义与分类、交互设计、个性化定制、系统兼容性与稳定性以及反馈机制等方面，旨在为智能家居控制系统的设计与优化提供理论依据和实践指导，以实现更加便…
在运动健身领域，智能穿戴设备凭借其实时监测、数据记录与分析等强大功能，成为众多健身爱好者的必备工具。然而，良好的用户体验设计才是其立足市场的关键。本文深入探讨智能穿戴设备在运动健身场景中的用户体验设计要点。 一、功能设计 精准的运动数据监测是核心。设备需准确记录运动步数、距离、消…
在2025年的数字化生态中，用户对跨设备体验的期待已从“能用”升级为“好用”。无论是企业报表的移动端适配，还是医疗健康平台的实时交互，跨设备一致性已成为用户体验的核心指标。然而，多终端适配的复杂性、交互逻辑的差异性以及数据同步的滞后性，仍构成严峻挑战。本文从实际案例与技术实践出发…
简立方 / 2025-05-16
在2025年的设计领域，生成式AI已不再是辅助工具，而是彻底重构用户体验设计（UX Design）流程的核心驱动力。从需求分析到原型迭代，从个性化体验到多模态交互，AI正在打破传统设计边界，重塑“人机协作”的新范式。 一、创意生成：从“灵感枯竭”到“无限可能” 传统…
简立方 / 2025-04-29
用户体验设计中的无障碍设计是一个至关重要的主题，它不仅关乎社会公平与包容，还能显著提升产品的用户体验，扩大市场覆盖范围，其原则主要是以下4点： （一）可感知性 信息呈现应通过多种方式实现，以满足不同用户的需求。为非文本内容提供文字替代，如为图片添加详细且准确的 alt 文本，确保…
简立方 / 2025-04-28
数字化时代，用户体验设计（UX Design）已成为品牌塑造与价值提升的关键驱动力。品牌价值不仅依赖于产品功能，还在于用户与品牌互动中的情感链接与价值认同。而用户体验设计恰是构建和强化这种连接的核心要素。 优秀的用户体验设计往往能够精准地传达品牌的核心价值与个性。通过精心设计的界…
产品迭代是企业在动态市场中保持竞争力的核心手段，而用户体验设计（UX Design）贯穿迭代全周期，从需求洞察到功能优化，成为产品持续进化的“指南针”。 用户体验设计在产品迭代中扮演着需求挖掘与验证的重要角色。通过对用户的深入观察、调研与分析，设计师能够在产品现有版本的基础上，精…
简立方 / 2025-04-24
在当今数字化浪潮席卷各行业的背景下，用户体验设计已成为企业数字化转型中不可或缺的关键要素。它不仅是连接用户与企业的重要桥梁，更是提升企业竞争力、实现可持续发展的核心动力。 一、以用户为中心，精准满足需求 数字化转型的本质是利用数字技术重塑企业的业务模式和流程，而用户…
在用户体验设计的复杂旅程中，用户画像的构建确保所打造的产品能够精准地满足目标用户群体的需求，实现与用户的深度连接与契合。 用户画像的本质是一种对目标用户的虚拟化、典型化呈现。它基于大量的用户调研数据，包括用户的年龄、性别、职业、教育背景、生活习惯、兴趣爱好、消费行为…
简立方 / 2024-09-03
在当今数字化时代,酒店业面临着新的机遇和挑战。数字化服务设计已成为酒店提升服务质量、优化客户体验、增强竞争力的关键策略。通过数字化服务设计,酒店可以实现服务流程的自动化、智能化和个性化,为客户提供更加便捷、高效、舒适的入住体验。同时,数字化服务设计也有助于酒店提高运营效率,降低成…
简立方 / 2024-08-12
在B端产品的体验设计中,提升用户自助率是一个重要的目标。高的自助率意味着用户能够更快地熟悉产品,独立解决问题,从而获得更好的使用体验。因此,如何通过优化新手引导与用户帮助设计,来提升用户自助率,是每个B端产品团队都应该重点关注的问题。 欢迎弹窗设计:给新用户一个好的开始 欢迎弹窗…
B端产品的任务流程通常较为复杂,涉及多个角色和部门的协作。优化任务流程可以带来诸多好处: 首先,它能显著提高用户的工作效率和生产力。通过减少不必要的步骤、提供清晰的指引,用户可以更快速、准确地完成任务。 其次,优化后的流程能减少用户的错误操作,降低培训成本。当流程更加简单直观时,…
简立方 / 2024-08-08
随着社交媒体的兴起,用户对数字服务的期望已经发生了翻天覆地的变化。他们不再满足于冷冰冰的功能,而是渴望与银行和其他用户建立情感联系。这就是社交化手机银行APP的意义所在。 社交化设计,是指将社交互动元素融入手机银行APP的功能和界面中,以满足用户在金融服务过程中的社交需求。这种设…
在数字时代,手机银行APP已成为人们管理个人财务的主要工具。然而,对于视障、听障等特殊用户群体而言,使用手机银行APP仍存在诸多障碍。为了建设一个包容、友好的数字金融环境,手机银行APP设计中的无障碍访问显得尤为重要。本文将深入探讨如何通过无障碍设计,为特殊用户群体提供优质的手机…
在当今数字化时代,手机银行已成为人们管理个人财务的主要工具。然而,手机银行应用中的财务数据往往复杂多样,用户对快速、直观了解自己的财务状况有着强烈需求。这就要求手机银行的用户体验设计要特别关注财务数据的可视化呈现。 1. 信息过载与有限的屏幕空间 手机银行需要在有限的屏幕空间内呈…
简立方 / 2016-12-01
项目背景 随着信息技术的革新，大数据应用的突破式发展，商业银行金融服务正在发生变革。在传统抵押贷款的操作流程中，递交申请、提供材料、等待审批、放款等复杂的环节和冗长的时间周期导致客户体验不佳。为此，民生银行推出一款名为“优房闪贷”的互联网抵押按揭贷款产品，利用O2O模式彻底解决传…
简立方 / 2016-11-29
以“体验”为核心的人性化移动智能办公平台 项目背景 随着移动互联网时代技术的不断更新，移动设备的便携给各行业的方方面面带来更多高效的可能性。作为中国首家赤道银行，中国最佳可持续创新银行，兴业银行在不断提升品牌价值，优化为客户服务体验的同时，也一直在为企业内部高效协作而努力。相比P…
简立方 / 2016-11-03
这张蛇形图来自 UXPA(User Experience Professionals Association)。 翻译 云梦大泽 2016-11-3 译者：如果你对翻译有疑问，请联系我，欢迎交流讨论。 在之前的《入门完全指南系列》中，我们就设计研究、数据测量与分析、信息架构和交互…
简立方 / 2016-10-28
走进建筑世界 来了来了，姗姗来迟的简立方招牌活动又来拉仇恨啦。十月的“做设计要有爱”可谓是千呼万唤始出来，因为最近咱们的小伙伴都太忙了，忙着与PS、AI、AE、Axure、Sketch、PPT相爱…
简立方 / 2016-10-24
原文 UX Booth Editorial Team 2016-03-29 原文链接 Complete Beginner’s Guide to Analytics 翻译 云梦大泽 2016-10-09 有没有一种神奇的方法，可以创造广受欢迎或者能让用户一见钟情的体验？并没有。创造…
简立方 / 2016-10-09
重新定义以客户体验为中心的手机银行 项目背景 在互联网金融和移动互联网双重冲击下，现今商业银行的竞争聚焦到用户体验上，尤为突出的是手机银行客户端。作为银行与用户至关重要的连接点之一，如何提升手机银行用户的使用体验，符合用户金融产品的使用消费场景，从而提升银行在用户心中的品牌影响，…
简立方 / 2016-09-14
几场淅淅沥沥的秋雨送别了炎夏，桂香漫溢里，中秋悄然而至。 现代人对中秋最大的企盼，大概就是又可以以月亮的名义度过三天愉快的小长假。而大多数人庆祝中秋的方式，也只剩下“吃月饼”这唯一的项目。 但是光吃月饼多无聊啊。作为一家以文艺青年居多，以动手能力见长的公司，当然不会放过这样的契机…