曾几何时，设计团队间的交流只需旋转他们的办公椅挪到临近的同事旁边，或者是聚集在会议室共同进行一场关于灵感的思维碰撞。
然而在疫情肆虐终不见消停的今天，人与人的距离被拉远，原有的生活、工作方式被迫发生着改变，远程协作在这时候应运而生，许多公司也都在努力适应这种新模式。
但远程协作一直以来都是个难题，每个团队的协作效果和参与其中的个体有极大的关系。
数十年间我们经历过大大小小不少于上百次的线下工作坊，拥有大多数方法和工具可以完美的支撑一场线下工作坊的顺利实施，然而在今天这种习惯正从根本上被打破，让我们不得不重新思考一种新形式——“远程工作坊”。
（以往线下工作坊）
组织一场让人投入并交付成果的远程工作坊是一门艺术，也是一门科学，它对准备和引导工作有着更高的要求。
前不久我们就组织了这样一场某航空公司的远程探索工作坊，并且总结出了一些可能有用的经验，希望能带给大家一些思考。
远程工作坊有何不同
在深入讨论该如何实践之前，我们有必要先来简单了解一下线上和线下工作坊之间的区别，这样更便于指导我们接下来该如何去做。
关于区别我简单总结出了以下5个关键点：
- 沟通理解成本增加
- 分心程度增加
- 精力/体力消耗增加
- 参与积极性降低
- 工具和方法的有效性降低
以上每一点，都无疑是在加大远程工作坊的难度，我们也在这场远程工作坊的体验中，有了更大的收获和经验的启发。
远程工作坊经验总结
01.提前准备模版并测试工具
为了远程工作坊更顺利高效，需要特别注意工作坊的筹备阶段，当面对面进行工作坊出现问题的时候，还能以舒适的交流氛围或是一些玩笑来化解尴尬，然而这些方法作用在线上似乎行不通。
所以在筹备阶段需要提前准备好模版，并且通过多次测试以确保模版和工具在实际运用中不会出问题。
下面推荐几个好用的远程工作坊协同工具：
- Teamind（在线白板 & 实时文档）
- miro and mural（头脑风暴）
- 腾讯会议（实时通讯）
- 石墨文档（实时文档）
02.人员的提前配备
在这场远程工作坊开始之前，我们提前将所有参会人员分为3类：
/主持人：把控整场会议节奏。
/副教练：每个团队分别设有一名副教练，负责事先了解所有规则并在会议过程中辅助小组人员讲解规则。
/小组leader：每一轮环节中的发言者。
03.不厌其烦的模拟演练
如果你不知道你设计的远程工作坊流程是否真的能达到预期，那么你最好提前安排几场模拟演练。
这里建议找几个完全不熟悉流程的人来参与，这样才能给出最真实的体验和客观建议，以指导你后续的调整，做好应急预案的储备。
04.尽可能保留面对面的机会
直白点讲，永远不要期望远程工作坊效果与线下工作坊一样！就像我们看一场热血澎湃的体育比赛，隔着屏幕也无法做到100%身临其境。
所以当我们不得不选择远程工作坊形式的时候，可以试着在同一地点有几个团队成员，这样至少能尽可能多的去保证一些面对面的工作感受。
05.事先发送流程简介
在远程工作坊开展的前一天，给每位参与者发送会议的流程和目的，这样做的目的是能够帮助大家事先梳理整个会议的框架，以避免在实际进行中浪费太多的时间在规则的讲解上。
另外还有一个细节可以把握，就是除了大体流程之外，事先把需要决策的内容提前发给对方，也可以极大程度的提高工作效率。
06.提前建立熟悉感
远程工作坊的问题之一在于参与者之间可能彼此并不熟悉，缺少建立和维系情感的机会。人与人、人与组织之间容易疏远，不利于信息交换和分享。
那么这里建议在工作坊开展之前建立一个沟通渠道，让参与者事先进行交流和熟悉，引导大家积极分享每个人的简介和背景，必要时也可以在远程工作坊正式开始之前安排一个小小的破冰环节。
07.主持人的重要性
远程工作坊极其考验主持人的临场发挥能力和语言感染力，在面对面的时候我们能够通过彼此肢体语言或者是眼神的交流得到情绪上的反馈，然而在远程工作坊中似乎无法做到这一点。
为了让整个流程更顺利，大家都能有最好的参与体验，所以在本次远程工作坊中，我们配备了两位有演讲经验的小伙伴全程教练式的带领和讲解，保证参与者精力始终能够集中。
08.适当的间隔休息
远程工作坊要求每位参与者精力高度的集中，额外的脑力劳动更容易让人感到疲惫，所以不建议一次远程工作坊持续时间过长，如果确实无法避免，那么至少能够保证预留一些间隔休息的时间。
09.最后反馈会议结论
会议结束后不要忘了将本次会议的结论以及达成的共识，以文字或者是录音的形式发给每个人确认，无误后方能指导下一步工作。
10.积极复盘
在一场线上工作坊中，永远不可能做到尽善尽美，并且对于这种新兴的线上协作方式，我们也在更多的探索和积极的尝试，因此珍惜每一次参与的机会并积极的复盘总结经验，才能让下一次做到更令人满意。
总结一下
与传统设计探索方式相比，线上协作的形式不再强调集中场景，而是通过不同的设备终端，将多元环境下的参与人员连接在一起，形成紧密的在线办公网络。
因此，如何构建这样一个适用于多环境、且统一认知的设计框架，帮助可能身处不同环境下的参与者在多设备的场景下实现无缝衔接，自由流动对于我们任何人来说都是一个全新的挑战。
无论如何在这个阶段，合理的运用线上协作无疑是最安全最可靠的形式，相信在未来线上协作会被更多的应用在设计领域，发挥更广阔的作为。
简立方也将积极的响应国家疫情防控政策，并通过更完善的线上协作形式，确保更高效的交付出令人满意的成果。