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Z世代（出生于1996～2010年的一代人）在全球的人口已经达到24.7亿，已经成为人口最多的代际，占全球总人口的比例为32.1%。随着Z世代步入社会，他们的财富正逐步积累，消费能力也在快速释放。无论是把握旅游业未来消费主力，还是抓住疫情放开后旅游业短期快速复苏机遇，Z世代都成为行业不可忽视的重要力量。
简立方最新发布《2023年Z世代在线旅游洞察报告》，聚焦在线旅游Z世代群体，调研探索他们的旅游行为特征，洞察他们的旅游动机与价值诉求，并结合市场产品案例，洞悉在线旅游行业针对Z世代的应对策略与发展趋势。
报告将为你呈现：
一、何为Z世代？
Z 世代（Generation Z）在时间线上被涵盖统称为“95后”“00后”，也即1995年后出生的年轻人。
这一名词与“X世代”“Y世代”均起源于美国，逐渐成为全球性现象。1990年7月16日的《时代》杂志封面文章把出生于20世纪60年代中期到70年代末的年轻人称作“X一代”，这一代被上世纪60 年代的社会问题包围，他们是伴着电视长大的一代，也是美国“婴儿潮”一代之后的一代人。“X一代”成为流行语后，1981年到1995年间出生的人被称为“Y一代”，1996年到2010年间出生的人就成了“Z一代”。
Z世代受成长环境影响，普遍具有以下特征：
• 具有非常强烈的个性化需求与自主决策能力
• 具有多元的价值取向与认知
• 具有强大的民族凝聚力和民族自豪感
• 具有非常丰富且个性鲜明的身份标签
二、在线旅游场景下的Z世代群体画像
本章节将从旅游消费特征、旅游行为偏好、旅游关注因素和旅游意义四大方向进行阐述。
方向1、旅游消费特征
1）消费力
2）消费观
“具有消费实力的Z世代，旅游消费却较为理性，不差钱但不会乱花钱。”
3）消费决策
• Z世代青睐于通过旅游垂直类的新媒体/OTA获取旅游信息获取旅游信息
• 在线综合旅游平台是Z世代完成旅游预订的主要渠道
• 短视频媒介高度匹配Z世代获取旅游信息习惯
• Z世代做消费决策时更容易受到KOC/KOL、圈层同好的影响
方向2、旅游行为偏好
• Z世代偏爱自由行，享受自己规划安排不受拘束的旅游
• 深度小众探索体验型和学习型是Z世代最喜欢的旅游方式
• Z世代热衷分享，旅游行中行后是分享高频时段
方向3、旅游关注因素
“安全是Z世代旅游最关注的因素，不仅要玩好，更要玩得安全安心。”
方向4、旅游意义
“Z世代‘从心’出发，渴望通过旅游丰富人生阅历和满足精神诉求，拥抱有意义的旅游。”
三、分析洞察-在线旅游数字产品如何撬动Z世代
我们结合市场产品案例，分析洞察在线旅游行业针对Z世代的应对策略与发展趋势。对于在线旅游数字产品，我们认为：
• 其旅游信息展示方式及传播渠道均需充分匹配Z世代消费特征
• 结合Z世代旅游人群画像，塑造创新在线旅游产品及服务
• 在线旅游平台应充分展示产品安全要素，让Z世代安心出行
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四、总结
Z世代正在以某种超出市场预期的速度崛起，对任何一个品牌、产品来说，为了抓住这个最重要且最具增长力的用户群体和市场，都需要系统地、深入地了解他们的喜好、主张和观念，熟悉Z世代的各类旅游消费场景及偏好倾向，从而打造真正受Z世代喜爱的在线旅游数字体验与旅游产品。
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