简立方 / 2024-09-03
在当今数字化时代,酒店业面临着新的机遇和挑战。数字化服务设计已成为酒店提升服务质量、优化客户体验、增强竞争力的关键策略。通过数字化服务设计,酒店可以实现服务流程的自动化、智能化和个性化,为客户提供更加便捷、高效、舒适的入住体验。同时,数字化服务设计也有助于酒店提高运营效率,降低成…
简立方 / 2024-08-12
在B端产品的体验设计中,提升用户自助率是一个重要的目标。高的自助率意味着用户能够更快地熟悉产品,独立解决问题,从而获得更好的使用体验。因此,如何通过优化新手引导与用户帮助设计,来提升用户自助率,是每个B端产品团队都应该重点关注的问题。 欢迎弹窗设计:给新用户一个好的开始 欢迎弹窗…
B端产品的任务流程通常较为复杂,涉及多个角色和部门的协作。优化任务流程可以带来诸多好处: 首先,它能显著提高用户的工作效率和生产力。通过减少不必要的步骤、提供清晰的指引,用户可以更快速、准确地完成任务。 其次,优化后的流程能减少用户的错误操作,降低培训成本。当流程更加简单直观时,…
简立方 / 2024-08-08
随着社交媒体的兴起,用户对数字服务的期望已经发生了翻天覆地的变化。他们不再满足于冷冰冰的功能,而是渴望与银行和其他用户建立情感联系。这就是社交化手机银行APP的意义所在。 社交化设计,是指将社交互动元素融入手机银行APP的功能和界面中,以满足用户在金融服务过程中的社交需求。这种设…
在数字时代,手机银行APP已成为人们管理个人财务的主要工具。然而,对于视障、听障等特殊用户群体而言,使用手机银行APP仍存在诸多障碍。为了建设一个包容、友好的数字金融环境,手机银行APP设计中的无障碍访问显得尤为重要。本文将深入探讨如何通过无障碍设计,为特殊用户群体提供优质的手机…
在当今数字化时代,手机银行已成为人们管理个人财务的主要工具。然而,手机银行应用中的财务数据往往复杂多样,用户对快速、直观了解自己的财务状况有着强烈需求。这就要求手机银行的用户体验设计要特别关注财务数据的可视化呈现。 1. 信息过载与有限的屏幕空间 手机银行需要在有限的屏幕空间内呈…
简立方 / 2019-06-10
成都简立方视觉（SimpleUX）成立于2012年，是一家专注于用户体验设计的创新型设计服务公司。我们是成都最早从事用户体验设计的公司之一，同时也是UXPA、UXACN、IXDC等多家国内行业协会的成员理事单位。 我们帮助国内外著名的各大公司创造富有影响力的产品及用户体验，涉及的…
简立方 / 2017-11-23
今天简立方受邀参加了腾讯主办以灵感&跨界为主题的设计沙龙， 华为、简立方、CDC、王者荣耀团队分别进行了一个分享交流。 其中简立方小伙伴以商业角度看体验设计这个主题进行了一个内容分享。 大家聚聚的同时也有很大收获。 “灵感&跨界” 今天简立方受邀参加腾讯主办的成分…
简立方 / 2017-07-18
行业观察站是UXPA中国协会发展的重要项目之一，关注用户体验行业内生存状况、现存困扰及行业发展趋势，分享专家专业见解和成功故事，每年我们会选定行业中有代表性的主题做研究，过去几年做过《服务设计在中国》、《互联网时代的用户体验》、《用户体验行业职业培训教育报告》、《设计人生》（设计…
简立方 / 2016-12-01
项目背景 随着信息技术的革新，大数据应用的突破式发展，商业银行金融服务正在发生变革。在传统抵押贷款的操作流程中，递交申请、提供材料、等待审批、放款等复杂的环节和冗长的时间周期导致客户体验不佳。为此，民生银行推出一款名为“优房闪贷”的互联网抵押按揭贷款产品，利用O2O模式彻底解决传…